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Il rispetto delle specifiche concordate inerenti al prodotto
Il rispetto delle tempistiche di consegna concordate
La reattività e assistenza nella soluzione delle problematiche
Il supporto professionale della rete vendita (agenti)
L’aggiornamento dell’azienda sui temi della sostenibilità
La qualità dei prodotti
L’immagine dell’azienda in merito alla comunicazione verso l’esterno
Il posizionamento rispetto alla concorrenza in termini di qualità
Il posizionamento rispetto alla concorrenza in termini di servizio
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